武汉市生态环境局召开2023年全市生态环境系统信访业务培训会

为做好2023年下半年全市生态环境系统信访工作，切实有效提升信访工作实效，提高生态环境信访投诉事项办理质量，7月19日，武汉市生态环境局召开2023年全市生态环境系统信访业务培训会议。

培训阶段，市局信访办熊玉从信访投诉来源及分类、信访及举报投诉件办理要点、考核评价体系及重点指标、日常工作注意事项四个方面出发，结合信访工作实际和相关案例，讲解了《武汉市生态环境信访工作规则(试行)》《市生态环境局举报投诉工作规程(试行)》内容要点及信访办理注意事项。

武汉经开区分局王伟围绕今年各级关于信访稳定工作的总体部署，介绍了区分局有效增加12369平台参评率及提高满意率的主要做法：一是强化使命担当，严明纪律，认真履职尽责；二是压实属地责任，凝心聚力，形成工作合力；三是积极耐心引导群众，提高参评率满意率。

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